Logo Qualité TourismeLe Guillouzer Immobilier vient d’obtenir le renouvellement de sa marque Qualité Tourisme le 25 novembre 2013, avec une progression de 95% à 99% par rapport à l’Audit de 2010, ce qui représente la meilleure note jamais obtenue au plan national. L’auditeur a évalué l’approche professionnelle et exemplaire de l’établissement, en soulignant « un accueil très convivial, valorisant la région, les charmes du paysage, les divers points d’intérêt ». L’agence, qui a réalisé un travail de fond pour présenter la destination « Côte de Granit Rose », voit ainsi ses efforts récompensés. L’utilisation des nouvelles technologies et l’ouverture à l’international ont également été appréciées.

Le côté familial de l‘agence constitue une originalité, bien développée dans la rubrique « tourisme et secrets de famille » sur son site internet, également traduite en anglais comme l’ensemble du site. Cette approche a été remarquée pour son caractère à la fois atypique et authentique.

Ont été appréciées également les efforts effectués en matière de développement durable : encouragement à utiliser des produits d’entretien bio dans les locations, diffusion de consignes pour le respect de l’environnement.

Enfin, l’incitation des propriétaires à faire classer leur location par un diagnostiqueur FNAIM indépendant a été saluée par l’auditeur, qui conforte l’agence à poursuivre dans cette voie.

Devrig Le Guillouzer, gérant de l’agence depuis 2008 : ce renouvellement est une grande satisfaction pour mon entreprise familiale.

876_011.jpg

C’est en 2005 que le Ministère du Tourisme avait lancé le « Plan Qualité France » afin de « fédérer sous une marque nationale unique l’ensemble des démarches qualité initiées par les acteurs du tourisme » (offices de tourisme, agences de locations, hôtels, camping, restaurants). L’objectif était d’atteindre l’excellence pour le pays qui reste la première destination touristique au monde en mettant à disposition du vacancier un signe de reconnaissance qui permet de choisir en toute confiance des établissements offrant des prestations de qualité.

La FNAIM - Fédération Nationale des Agents Immobiliers - avait d’emblée souscrit à la démarche, par le biais de sa branche locations de vacances. Des engagements sur l’accueil personnalisé de la clientèle, l'information et la communication, y compris dans une langue étrangère, la valorisation des ressources locales, constituaient autant d’exigences à respecter.

En l’occurrence, en ce qui nous concerne, la marque qualité tourisme récompense pour la seconde fois une entreprise familiale de plus de soixante-cinq ans, un parc locatif de qualité, ainsi qu’une approche internationale ouverte aux nouvelles technologies. Ce logo que nous allons pouvoir conserver sur tous nos documents est à la fois une marque de confiance, de professionnalisme et un repère solide et rassurant pour la clientèle, notamment étrangère, ainsi que pour les propriétaires désireux d'optimiser leur planning de réservation.

Je suis très fier de pouvoir ainsi valoriser l’entreprise créée par mon grand-père en 1946, reprise par ma tante en 1980, puis par moi-même en 2008. Ce succès est aussi celui des trois employés de l’agence que je félicite et remercie. C’est une grande satisfaction pour moi de créer et de maintenir des emplois en ces temps de crise, dans un contexte en pleine évolution, autour de trois activités essentielles : la location saisonnière, les transactions (ventes de terrains, maisons, appartements) et la location à l’année.

Le Guillouzer Immobilier remercie ses clients fidèles, propriétaires et locataires, pour leur soutien efficace dans cette aventure.

Contact : Devrig Le Guillouzer, Le Guillouzer Immobilier, 2 rue des 7 îles, 22730 Trégastel, 0296238820. www.agence-leguillouzer.fr tregastel@leguillouzer-immobilier.com